Агентский договор-оферта для Исполнителей

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой [Полное наименование ООО] (ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [Юридический адрес: г. Москва, …]; далее — «Оператор», «Платформа», «Сосед.Про») (далее — Платформа, Агент) физическим лицам, применяющим налог на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), и индивидуальным предпринимателям (далее — Исполнитель, Принципал) о заключении агентского договора (глава 52 ГК РФ).

1.2. Акцептом является регистрация в Платформе, проставление отметки о согласии с настоящим документом и допуск Платформой к приёму заказов.

1.3. Платформа не является работодателем Исполнителя; договор не создаёт трудовых отношений. Исполнитель самостоятельно определяет способ выполнения работ с соблюдением стандартов качества Платформы.

2. Статус и допуск Исполнителя

2.1. Исполнитель заявляет и гарантирует, что: он достиг 18 лет и дееспособен; зарегистрирован как плательщик налога на профессиональный доход либо как индивидуальный предприниматель и сообщил Платформе верный ИНН; вправе оказывать заявленные услуги и имеет необходимую квалификацию.

2.2. Для допуска Платформа вправе проверить Исполнителя, в том числе через портал «Госуслуги» (ЕСИА), и потребовать подтверждающие документы. Платформа вправе отказать в допуске без объяснения причин.

2.3. Исполнитель обязан немедленно уведомить Платформу об утрате статуса самозанятого или ИП, о превышении лимита дохода для НПД, о смене реквизитов.

3. Предмет договора

3.1. Платформа за вознаграждение обязуется от имени и за счёт Исполнителя совершать юридические и фактические действия по: размещению информации об услугах Исполнителя; подбору и передаче ему заказов Заказчиков; приёму оплаты от Заказчиков; реализации Безопасной сделки; перечислению Исполнителю денежных средств за вычетом вознаграждения.

3.2. Услуги Заказчикам Исполнитель оказывает самостоятельно, на условиях Публичной оферты для Заказчиков, и несёт ответственность за их качество.

4. Вознаграждение и расчёты

4.1. Агентское вознаграждение Платформы составляет от 15% до 20% от стоимости работ по заказу (без учёта стоимости запчастей и сервисного сбора Заказчика). Применимая ставка указывается в Личном кабинете и может быть снижена по условиям программ лояльности и обучения (раздел «Академия»).

4.2. Сервисный сбор в размере 4% уплачивает Заказчик; он принадлежит Платформе и не удерживается из выплаты Исполнителя.

4.3. Выплата производится на реквизиты Исполнителя после подтверждения результата Заказчиком (или автоматического подтверждения) и загрузки обязательных фото. Из выплаты удерживаются вознаграждение Платформы, взнос в Гарантийный депозит (если он не сформирован), комиссия платёжного оператора (если применимо) и суммы штрафов по разделу 8.

4.4. Исполнитель-самозанятый обязан сформировать чек в приложении «Мой налог» в момент получения оплаты и передать ссылку на него Платформе и Заказчику; Платформа вправе приостановить выплату до получения чека. Исполнитель самостоятельно уплачивает налоги. ИП применяют контрольно-кассовую технику в порядке 54-ФЗ либо используют кассовое решение Платформы.

5. Неснижаемый гарантийный депозит

5.1. Для обеспечения гарантийных обязательств перед Заказчиками Исполнитель формирует неснижаемый гарантийный депозит в размере 10 000 ₽: единовременным взносом либо удержанием части выплат (до 10% от каждой выплаты) до достижения этой суммы.

5.2. Депозит учитывается на обособленном балансе, не является доходом Платформы и не подлежит использованию, кроме случаев: возмещения ущерба Заказчику и устранения гарантийных недостатков, если Исполнитель не сделал этого сам; оплаты штрафов по разделу 8; возмещения убытков Платформы.

5.3. Если депозит уменьшился, Исполнитель обязан пополнить его до установленной суммы; до пополнения Платформа вправе ограничить приём заказов.

5.4. При расторжении договора депозит возвращается Исполнителю за вычетом начисленных штрафов и сумм по обоснованным претензиям в срок до 30 дней после окончания гарантийных сроков по его заказам (но не позднее 12 месяцев и 30 дней с даты последнего заказа), если иное не вытекает из закона.

6. Стандарт «Белые перчатки» и обязательная фотофиксация

6.1. Исполнитель обязан при каждом заказе: быть в чистой форменной одежде; надеть бахилы; расстелить коврик под инструмент; приехать в согласованное время; вести себя вежливо; соблюдать правила безопасности и чистоту рабочего места.

6.2. Исполнитель обязан загрузить в приложение фото «до» (состояние техники и пола вокруг) перед началом работ и фото «после» по завершении. Без обоих фото завершение заказа и выплата невозможны. Фотографии используются для разрешения споров и гарантийных случаев.

6.3. Исполнитель обязан согласовать окончательную Смету с Заказчиком через приложение до начала ремонта и не вправе требовать оплату сверх подтверждённой Сметы.

7. Запрет обхода Платформы

7.1. Исполнитель обязуется не принимать оплату за услуги, найденные через Платформу, наличными или переводами в обход Платформы, не предлагать Заказчикам такие расчёты и не переводить Заказчиков на прямое сотрудничество в течение 12 месяцев с даты первого заказа этого Заказчика.

7.2. Признаками нарушения считаются, в частности: систематическое закрытие заказов со статусом «Заказчик отказался от ремонта, оплачен только выезд», подтверждённые опросом Заказчика сведения о предложении оплаты наличными, ремонт вне приложения. Платформа вправе проводить автоматизированный анализ и опросы Заказчиков.

8. Штрафы, блокировка и удержания

За нарушения Платформа вправе применять следующие меры (неустойка по ст. 330 ГК РФ, соразмерная последствиям нарушения):

8.2. О применении меры Исполнитель уведомляется в приложении; он вправе предоставить объяснения и подтверждающие материалы в течение 5 дней, по итогам которых Платформа пересматривает решение. Суммы штрафов удерживаются из выплат и депозита.

9. Персональные данные Заказчиков

9.1. Исполнитель получает данные Заказчика (имя, телефон, адрес) только для выполнения заказа, использует их исключительно в этих целях, обеспечивает конфиденциальность и удаляет после исполнения обязательств, включая гарантию; запрещается передача данных третьим лицам и использование для собственной рекламы.

9.2. Платформа обрабатывает персональные данные Исполнителя в соответствии с Политикой (https://sosed.pro/legal/privacy) и согласием (https://sosed.pro/legal/consent).

10. Ответственность

10.1. Исполнитель несёт полную ответственность за качество услуг, соблюдение требований безопасности, налоговых обязанностей и достоверность своих заявлений.

10.2. Если Платформа выплатила Заказчику компенсацию или исполнила гарантию вместо Исполнителя, Исполнитель возмещает эти расходы (с зачётом депозита).

10.3. Платформа не гарантирует объём заказов и не отвечает за убытки Исполнителя от блокировки или ограничения доступа, применённых в соответствии с договором.

11. Срок, расторжение, реквизиты

11.1. Договор действует бессрочно. Любая сторона вправе расторгнуть его, уведомив другую сторону за 14 дней; Платформа вправе расторгнуть договор немедленно при существенном нарушении. Невыполненные заказы и гарантийные обязательства продолжают действовать.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Платформы.

Редакция 1.0 от 25 октября 2026 г.